Política de Reembolso e Devoluções

Última atualização: 12 de junho de 2026

Queremos que você compre com confiança. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo. Esta política é operada pela Shop todo Arg (CNPJ/EIN 87.785.376/0001-37).

1. Prazo de arrependimento

Você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa, conforme o direito do consumidor.

2. Condições para troca ou devolução

• O produto deve estar sem uso, sem lavagem e com a etiqueta/embalagem original.
• É necessário apresentar o comprovante de compra ou número do pedido.
• Produtos com defeito de fabricação têm garantia e podem ser trocados sem custo.

3. Como solicitar

4. Reembolso

• Após recebermos e conferirmos o produto, o reembolso é processado em até até 7 dias úteis.
• O valor é estornado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.
• O prazo de aparecimento do estorno pode variar conforme o emissor do cartão ou o meio de pagamento.

5. Custos de envio da devolução

Em casos de defeito ou erro no envio, os custos de devolução são por nossa conta. Em devoluções por arrependimento, o custo do frete de retorno poderá ser de responsabilidade do cliente, salvo disposição legal em contrário.

6. Pedidos não entregues

Se o seu pedido não for entregue no prazo estimado, entre em contato para que possamos rastrear, reenviar ou reembolsar conforme o caso.

7. Contato

Atendimento: contact@shoptodoar.com.